1) คำถามที่พบบ่อยจากการใช้งานระบบสอบออนไลน์
Q: การล็อคอินเข้าระบบสอบ
A: ให้ล็อคอินที่ G: Sign In เท่านั้น ไม่ใช่ Login
Q: ล็อคอินเข้าระบบสอบไม่ได้
A: เนื่องจากเปิดบัญชีอื่นค้างอยู่ ให้ล็อคเอ้าท์ทุกบัญชีของ google.com แล้วล็อคอินด้วยบัญชี @ku.th จากนั้นเข้าระบบสอบอีกครั้ง
Q: ไม่มีข้อสอบขึ้นในระบบ
A: เนื่องจากไม่มีรายชื่อนิสิตในระบบสอบ ให้แจ้งทางสำนักบริหารการศึกษาตรวจสอบสาเหตุเบื้องต้นให้ก่อน
Q: ทำข้อสอบไปได้ 50% แล้วทำข้อถัดไปไม่ได้
A: เนื่องจากอุปกรณ์ที่ใช้ทำข้อสอบมีข้อจำกัดการแสดงผลทางหน้าจอแคบเกินไป หากเป็นมือถือ ให้ลองหมุนหน้าจอเป็นแนวนอน ถ้ายังใช้ไม่ได้ ให้เปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ที่มีหน้าจอกว้างขึ้น เช่น ไอแพด โน้ตบุ๊ค หรือคอมพิวเตอร์ หากหลุดจากระบบแล้วเข้ามาใหม่ การจับเวลาจะต่อเนื่องหลังจากหลุดออกจากระบบ
Q: หมดเวลาทำข้อสอบแล้ว กดส่งข้อสอบไม่ได้
A: สามารถปิดข้อสอบและออกได้เลย ระบบจะส่งข้อสอบเมื่อครบตามกำหนดให้เอง
Q: ไม่ได้ทำแบบประเมินหรือลืมทำแบบประเมินหลังสอบ
A: หากไม่ได้ทำ ก็ไม่เป็นไรค่ะ
Q: พบปัญหาระบบระหว่างทำข้อสอบ ต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร
A: ปัญหาระบบสอบ ติดต่อผ่านช่องทาง ที่นี่ ตามข้อ 10
2) ข้อสอบซ้อมมี 2 ชุด ให้ทดสอบความพร้อมก่อนสอบจริง
3) ข้อสอบจริงมี 1 ชุด พร้อมสอบตลอด 24 ชม. จับเวลาเริ่มสอบ เมื่อคลิกปุ่ม Start Test
4) โปรดศึกษารายละเอียดการสอบ KU-EXITE ประจำปี 2565